# Platte aufsetzen

> Deine Platte-Instanz anlegen und in Betrieb nehmen: im Kundenportal anmelden, Adresse wählen, Telefonnummer bestätigen und den ersten Plan auswählen.

Platte läuft als eigene **Instanz**: ein abgetrennter Bereich unter deiner Adresse `name.on.platte.ai`. Diese Seite führt dich durch den Weg von der Anmeldung bis zur einsatzbereiten Instanz. Die Einrichtung läuft über das Kundenportal unter [portal.platte.ai](https://portal.platte.ai/) — ein Weg für alles: Anmelden und Registrieren sind dasselbe Formular, ein Passwort gibt es nicht.

![Der Start im Platte-Kundenportal: die Karte Willkommen bei Platte mit dem Feld Deine geschäftliche E-Mail, dem Knopf Weiter und dem Hinweis auf Endnutzer-Bedingungen und Datenschutzerklärung](https://docs.platte.ai/screenshots/platte-aufsetzen-anmeldung.webp)

## Was du bereithältst

- eine geschäftliche **E-Mail-Adresse** — sie ist dein Zugang,
- den **Firmennamen** und die gewünschte **Adresse** für deine Instanz,
- eine **Telefonnummer** für die Bestätigung, mit Ländervorwahl — etwa `+49 176 1234567`.

## Die Instanz anlegen

1. Öffne [portal.platte.ai](https://portal.platte.ai/) und trage unter **Deine geschäftliche E-Mail** deine Adresse ein. Mit **Weiter** forderst du den Anmeldecode an.

2. Tippe den **8-stelligen Code** aus der E-Mail ein und wähle **Bestätigen**. Ist die Adresse neu, legt Platte dabei dein Konto an; ist sie bekannt, meldet derselbe Code dich einfach an. Über **Code erneut senden** kommt ein neuer.

   ![Der Schritt Bestätige deine E-Mail im Kundenportal: das Feld Anmeldecode für den 8-stelligen Code, der Link Code erneut senden und die Knöpfe Zurück und Bestätigen](https://docs.platte.ai/screenshots/platte-aufsetzen-anmeldecode.webp)

3. Unter **Deine Platte-Adresse** trägst du **Firmenname** und Subdomain ein. Die Subdomain darf nur Kleinbuchstaben, Zahlen und Bindestriche enthalten; beim Tippen prüft Platte, ob `name.on.platte.ai` noch frei ist. Der Vorschlag kommt aus deiner E-Mail-Domain.

   ![Der Schritt Deine Platte-Adresse im Kundenportal: die Felder Firmenname und Deine Platte-Adresse mit der festen Endung .on.platte.ai und dem Hinweis, dass platte.on.platte.ai verfügbar ist](https://docs.platte.ai/screenshots/platte-aufsetzen-adresse.webp)

4. Beantworte unter **Über dein Unternehmen** die kurzen Fragen — **Unternehmensgröße**, **Deine Rolle** und **Wie hast du von Platte erfahren?**.

   ![Der Schritt Über dein Unternehmen im Kundenportal: die drei Auswahlfelder Unternehmensgröße, Deine Rolle und Wie hast du von Platte erfahren?](https://docs.platte.ai/screenshots/platte-aufsetzen-unternehmen.webp)

5. Unter **Bestätige deine Telefonnummer** gibst du die Nummer mit Ländervorwahl ein und wählst **Code senden**. Bestätige anschließend den **6-stelligen Code** aus der SMS mit **Bestätigen**. Erst mit einer bestätigten Nummer lässt sich der Assistent nutzen.

   ![Der Schritt Bestätige deine Telefonnummer im Kundenportal: das Feld Telefonnummer, der Hinweis auf die SMS mit dem 6-stelligen Code und der Knopf Code senden](https://docs.platte.ai/screenshots/platte-aufsetzen-telefon.webp)

Mit dem Absenden von Schritt 3 beginnt Platte die Instanz bereits im Hintergrund anzulegen — der Knopf zeigt dabei **Instanz wird erstellt…**. Den Rest des Assistenten beantwortest du, während sie hochfährt.

## Warten, bis die Instanz läuft

Nach dem letzten Schritt zeigt das Portal **Wird bereitgestellt…** mit wechselnden Statusmeldungen; das dauert in der Regel ein bis zwei Minuten. Danach steht dort **Dein Platte ist bereit** samt deiner Adresse und dem Knopf **Instanz öffnen**. Der meldet dich mit einem einmaligen Anmeldelink direkt in der Instanz an — du landest also schon angemeldet.

Dauert die Bereitstellung ungewöhnlich lange, weist die Seite darauf hin, dass du später im Dashboard nachsehen kannst. Dort findest du deine Instanz unter ihrer Adresse jederzeit wieder, mit dem Knopf **Zur Instanz**.

## Die ersten Handgriffe in der Instanz

Der erste Nutzer einer Instanz ist ihr **Administrator**. Beim ersten Öffnen begrüßt dich Platte mit dem Dialog **Wie sollen wir dich nennen?** und der Planauswahl; danach übernimmt die Checkliste **Erste Schritte**.

1. Im Dialog **Wie sollen wir dich nennen?** trägst du deinen Namen ein und wählst **Speichern**.
2. Platte öffnet **Wähle deinen Plan**. Zur Wahl stehen **7 Tage testen** („Kostenlos“) — 50 geteilte Guthaben für dein ganzes Team, ohne Plan pro Nutzer — und die bezahlten Pläne wie **Pro**, **Max** oder **Ultra**.
3. Beim ersten bezahlten Plan hinterlegst du über Stripe eine **Zahlungsmethode**. Erst wenn eine Karte hinterlegt ist, wird der Plan zugewiesen — im Portal wird also noch keine Karte abgefragt, sondern erst hier beim ersten Plan.

Wie es dann weitergeht — erster Chat, erstes Projekt, Gedächtnis importieren, Nutzer einladen — steht unter [Erste Schritte in Platte](./onboarding-guide).

## Häufige Fragen

Warum melde ich mich ohne Passwort an?

Platte kennt keine Passwörter. Du meldest dich mit einem einmaligen Code an, den Platte an deine E-Mail-Adresse schickt — dem **Anmeldecode**. Dasselbe gilt für die Telefonnummer: die Bestätigung läuft über einen kurzen SMS-Code.

Wann wird meine Karte belastet?

Nicht beim Anlegen der Instanz. Über **7 Tage testen** lässt sich die Instanz ohne Plan nutzen. Eine Zahlungsmethode hinterlegst du erst, wenn du deinen ersten bezahlten Plan wählst. Was die Pläne kosten, steht unter [Pläne und Zusatznutzung](./plaene-und-zusatznutzung).

Ich habe die Seite neu geladen — muss ich von vorn beginnen?

Nein. Der Assistent merkt sich deinen Fortschritt: Nach einem Neuladen setzt du an der Stelle fort, an der du stehen geblieben bist. Hat die Instanz bereits mit dem Hochfahren begonnen, zeigt Platte direkt den Warte-Bildschirm.

**Nächster Schritt** → [Erste Schritte in Platte](./onboarding-guide)