Rechnungen verstehen
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Jede Abrechnungsperiode erzeugt eine Rechnung: die Sitze je Plan, anteilige Berechnungen für mitten in der Periode geänderte Sitze und die Umsatzsteuer. Diese Seite erklärt, wie du Rechnungen findest und liest. Wie die Abrechnung selbst funktioniert, steht unter Das Abonnement verwalten.
Rechnungen ansehen
Abschnitt betitelt „Rechnungen ansehen“- Öffne den Admin-Bereich und wähle in der Gruppe Arbeitsbereich den Punkt Abrechnung.
- Scrolle zum Bereich Rechnungen. Die Tabelle listet die Rechnungen, die neuesten zuerst — zunächst die letzten zwölf.
- Wähle in der Spalte Rechnung den Link PDF herunterladen oder Anzeigen, um die Rechnung zu öffnen.
Reicht die Liste nicht, wähle Alle anzeigen. Ohne bisherige Zahlungen steht dort „Noch keine Zahlungen.“
Die Tabelle zeigt je Rechnung:
| Spalte | Inhalt |
|---|---|
| Datum | Datum der Rechnung |
| Beschreibung | Die Positionen der Rechnung mit Rechnungsnummer |
| Netto | Summe vor Steuern |
| MwSt. | Umsatzsteuer |
| Gesamt | Zu zahlender Betrag |
| Status | Bezahlt, Offen, Entwurf, Uneinbringlich oder Ungültig |
| Rechnung | PDF herunterladen oder Anzeigen |
Was auf einer Rechnung steht
Abschnitt betitelt „Was auf einer Rechnung steht“Die Rechnung listet je Plan eine Position mit Stückpreis und Sitzanzahl — etwa „Pro Plan · 24,00 € × 2“.
- Planpositionen — Für jeden Plan steht, wie viele Sitze deiner Organisation ihn nutzen und was der einzelne Sitz kostet.
- Anteilige Positionen — Neue Sitze und Upgrades mitten in der Periode erscheinen als eigene Position mit dem anteiligen Betrag (siehe unten).
- Umsatzsteuer — Auf die Nettosumme kommt eine Pauschale an Umsatzsteuer; Standard sind 19 %.
Anteilige Berechnung verstehen
Abschnitt betitelt „Anteilige Berechnung verstehen“Ändert sich die Sitzanzahl mitten in einer Periode, rechnet Platte taggenau ab: Ein Sitz, der an einem Tag dazukommt, wird für diesen ganzen Tag anteilig berücksichtigt — als Bruchteil der Periode.
- Neue Sitze werden nur für die restlichen Tage der laufenden Periode berechnet.
- Upgrades werden sofort fällig — ebenfalls nur die Differenz zum bisherigen Plan, anteilig für die restlichen Tage.
- Downgrades und entfernte Sitze werden nicht zurückerstattet. Sie bleiben bis zum Periodenende bezahlt und greifen zur nächsten Periode.
Beispielrechnung
Abschnitt betitelt „Beispielrechnung“Beispiel: Die Periode läuft vom 1. bis 31. Mai (31 Tage). Die Instanz nutzt zwei Pro-Sitze und einen Max-Sitz. Am 11. Mai wird ein Pro-Sitz auf Max angehoben — das Upgrade wird sofort anteilig fällig: 21 von 31 Tagen der Periode verbleiben, also 21/31 der Preisdifferenz von 74,00 € zwischen Max und Pro.
| Beschreibung | Anzahl | Betrag |
|---|---|---|
| Max Plan | 1 | 98,00 € |
| Pro Plan | 2 | 48,00 € |
| Max Plan — anteilige Differenz (21 von 31 Tagen) | 1 | 50,13 € |
| Netto | 196,13 € | |
| MwSt. 19 % | 37,26 € | |
| Gesamt | 233,39 € |
Die Beträge sind Beispielwerte — deine Rechnung enthält die für deine Instanz geltenden Pläne und Steuersätze.
Status „Offen“ — was tun?
Abschnitt betitelt „Status „Offen“ — was tun?“Eine Offene Rechnung bedeutet, dass die Abbuchung fehlgeschlagen ist. Platte versucht sie täglich erneut, bis zu dreimal, und du erhältst eine E-Mail mit dem Hinweis, die Zahlungsmethode zu aktualisieren. Lege im Stripe-Portal eine gültige Karte hinter — die Rechnung wird dann automatisch beglichen. Das Vorgehen steht unter Zahlungsmethode aktualisieren.
Stimmt etwas auf einer Rechnung nicht oder brauchst du zusätzliche Abrechnungsunterlagen, wende dich an support@platte.ai.
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